Настоящая политика описывает, как сайт Zentorg обрабатывает персональные данные пользователей, которые оставляют заявки, пишут в мессенджеры и используют формы обратной связи.
Shanghai ZEN Trade Co., Ltd.
200050, Room 639, Block Y, 5th Floor, Building 2, No. 753 Yuyuan Road, Changning District, Shanghai
91310000MADDTUBG3M
Политика составлена с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также общих требований к информированию пользователя о порядке обработки его данных.
Дата публикации: 27 марта 2026 года
Дата последнего обновления: 27 марта 2026 года
Политика применяется ко всем данным, которые пользователь передаёт через формы на сайте, в мессенджерах и при иной коммуникации по вопросам поставок, логистики, таможенного сопровождения и смежных услуг.
Имя, телефон, email, описание задачи, ссылка на товар, описание партии, комментарии по маршруту, бюджету и срокам.
Переписка в WhatsApp, Telegram, email и иные сведения, которые пользователь добровольно отправляет для расчёта или исполнения запроса.
IP-адрес, данные браузера, cookies и иная техническая информация, необходимая для корректной работы сайта и защиты форм от злоупотреблений.
Обработка входящих заявок, обратная связь с пользователем, подготовка расчёта и уточнение параметров поставки.
Подготовка коммерческого предложения, договора, счёта, инвойса, упаковочного листа и других документов, связанных с исполнением запроса или сделки.
Организация закупки, логистики, таможенного сопровождения, маркировки, страхования и иных согласованных услуг.
Исполнение требований законодательства, защита прав оператора и пользователя, урегулирование претензий и спорных ситуаций.
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости ответить на запрос пользователя, подготовки или исполнения договора, а также исполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
Мы можем собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать, блокировать и удалять персональные данные в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки запроса, исполнения сделки, ведения документооборота и защиты прав оператора по возможным спорам. После достижения целей обработки данные удаляются либо обезличиваются, если иное не требуется законом.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия и иных неправомерных действий.
Персональные данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, участвующим в обработке заявки или исполнении сделки: перевозчикам, таможенным представителям, страховым организациям, провайдерам связи, почтовым и иным уполномоченным контрагентам.
Поскольку оператор зарегистрирован в КНР, а исполнение запроса может быть связано с поставками из Японии и международной логистикой, пользователь, оставляя заявку, выражает согласие на трансграничную передачу персональных данных в объёме, необходимом для обработки запроса и исполнения сделки.
Данные также могут передаваться государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством.
Запросить сведения о факте обработки персональных данных и составе обрабатываемых данных.
Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона.
Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на info@zentorg.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась до его получения.
Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если пользователь считает, что его права нарушены.
Напишите нам на info@zentorg.ru или используйте страницу контактов. В запросе укажите, какая именно информация вас интересует.